CURSO DE COMUNICACIÓN EFECTIVA Y TRABAJO EN EQUIPO

0 Autor: - 25/04/2014 - Almeria, Cursos, Vícar

Este curso está dirigido a personas socias y trabajadoras en activo en empresas de economía social, trabajadores de sociedades laborales y CADEs

Lugar: Vícar
Horas: 68
Plazas: 15
Modalidad: presencial

Contenidos

  • Habilidades personales y sociales
    • Definición de habilidad personal y social
      • Habilidades innatas
      • Conductas aprendidas
    • Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral
      • Iniciativa
      • Comunicación
      • Empatía
      • Capacidad de trabajo en equipo
      • Flexibilidad
      • Asertividad
      • Otras habilidades
  • La comunicación en la empresa
    • Importancia de la comunicación en la empresa. Ventajas e inconvenientes
      • Comunicación formal
      • Comunicación informal
    • Función estratégica de la comunicación
      • Transmisora de la cultura empresarial
      • Fuente de motivación del personal
      • Facilitadora del trabajo en equipo y la resolución de conflictos
    • Tipos de comunicación existentes
      • Por la forma de comunicación
      • Por el tiempo en que transcurren
      • Por el ámbito en que se desarrollan
      • Por el tipo de individuos al que se dirige
      • Por quién dirige la comunicación
      • Por el tipo de mensaje que comunica
  • Liderazgo y trabajo en equipo
    • Perfil competencial del líder
      • Habilidades personales y sociales
      • Valores
    • Funciones esenciales del líder
      • Estratégicas
      • Organizativas
      • Operativas
      • Técnicas
      • Representativas
      • Mediadoras
      • Otras
    • Funciones complementarias del líder
      • Símbolo
      • Sustituto
      • Ideólogo
    • Concepto de trabajo en equipo. Diferencias
      • Definición de trabajo en equipo
      • Definición de equipo de trabajo
    • Ventajas del trabajo en equipo
      • Suma e intercambio de conocimientos
      • Cooperación y colaboración en la tarea
      • Sinergia para la consecución de objetivos y metas
    • Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo
      • Liderazgo
      • Comunicación
      • Coordinación
      • Colaboración
      • Otras técnicas
  • La motivación en la empresa
    • Teorías de la Motivación
      • Teorías de contenido: Maslow, Mc. Gregor, Herzberg, Aldefer, Mc. Clelland, otros autores
      • Teorías de proceso: Vroom, Adams, Skinner
    • Tipos de motivación y estándares de eficacia
      • Individual
      • Colectiva
      • Económica
      • No dineraria
  • Técnicas de evitación y resolución de conflictos
    • Habilidades personales y sociales necesarias
      • Comunicación efectiva
      • Orientación a la tolerancia
      • Manejo de las emociones
      • Cooperación y colaboración
      • Otras técnicas
  • La orientación al cambio
    • Principales inconvenientes y resistencia al cambio
      • No se reconoce la necesidad de cambio
      • Miedo a lo desconocido
      • Recelo sobre los fines que persigue el cambio
      • Temor a los problemas técnicos y organizacionales que plantea
      • Dudas sobre la propia capacidad de adaptación
      • Sentimiento de pérdida de poder, individual y/o grupal
      • Otros inconvenientes
    • Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio
      • Liderazgo
      • Comunicación e información efectiva
      • Actitud positiva, destacar los beneficios del cambio
      • Metas y objetivos claros y posibles
      • Coordinación y control de objetivos
      • Retroalimentación (Feedback) puntual de la consecución de objetivos y metas
950 340 703
Pol. La Gangosa, C/Pasionaria, 8